Механізм разгляду скаргаў на ўзроўні арганізацыі аховы здароўя (1 узровень)

У Рэспубліцы Беларусь у рамках Пагаднення аб пазыцы № 117-BY паміж Рэспублікай Беларусь і Міжнародным банкам рэканструкцыі і развіцця, падпісанае 1 чэрвеня 2020 года ў г. Мінску і зацверджанае Указам Прэзідэнта Рэспублікі Беларусь ад 23 ліпеня 2020 г. № 292 рэалізуецца праект «Экстраннае рэагаванне на COVID-19 у Рэспубліцы Беларусь».

Мэта Праекта - умацаванне асобных аспектаў сістэмы аховы здароўя Рэспублікі Беларусь для мер у адказ у дачыненні да ўспышкі каранавіруснай інфекцыі COVID-19, аператыўнае рэагаванне на надзвычайныя сітуацыі.

  • закупку медабсталявання і медыцынскіх вырабаў для дааснашчэння аддзяленняў інтэнсіўнай тэрапіі (аддзяленняў анестэзіялогіі і рэанімацыі);
  • павышэнне эфектыўнасці хуткай (неадкладнай) медыцынскай дапамогі на догоспитальном этапе за кошт набыцця рэанімабіляў, машын хуткай дапамогі;
  • падтрымку службы лабараторнай дыягностыкі за рахунак набыцця медыцынскіх вырабаў, неабходных для дыягностыкі COVID-19;
  • падтрымку камунікацыйнай стратэгіі і плана рэагавання.

Скаргі/звароты, звязаныя з рэалізацыяй Праекта, можна падаваць у любы момант у ходзе рэалізацыі Праекта наступнымі спосабамі:

  • па электроннай пошце (uz@1gkb.by.);
  • праз сайт (1gkb.by);
  • пісьмова ў кнігу скаргаў і прапаноў (знаходзіцца ў прыёмнай галоўнага ўрача);
  • адправіць па пошце (пр. Незалежнасці, д.64 220013 г.Мінск. e-mail: uz@1gkb.by.);
  • запісацца на асабісты прыём да кіраўніцтва (тэрапеўтычны корпус №1 (галоўны), 4-ты паверх, каб. №440, тэл. +375 17 379-92-58).

Тыя асобы, каго не задавальняе адказ на ўзроўні 1, могуць звярнуцца на ўзровень 2.

Кароткі выклад падачы скаргаў на 2 і 3 узроўні пазначаны на сайце РНПЦ МТ у раздзеле «Экстраннае рэагаванне на COVID-19 у Рэспубліцы Беларусь», падраздзел: Механізм разгляду скаргаў, звязаных з Праектам «Экстраннае рэагаванне на COVID-19 у Рэспубліцы Беларусь» (спасылка: https://belcmt.by/ru/proekt-ekstrennoe-reagirovanie-na-covid-19-v-respublike-belarus/mehanizm-rassmotrenija-zhalob-COVID19).